Câu hỏi thường gặp

ECAM là tên gọi ban đầu của phần mềm, ASCAM ENTERPRISE là phiên bản nâng cấp toàn diện với nhiều tính năng mới như tự động nhận diện QR/Barcode, xem trực tuyến từ xa, thống kê KPI chi tiết. Hai tên gọi này đều chỉ cùng một hệ thống phần mềm.

Thông thường mỗi bàn đóng gói cần 2 camera: 1 camera quay tổng quan và 1 camera quay cận để nhận diện mã vận đơn. Tùy theo nhu cầu, có thể lắp thêm camera phụ.

Gói Extend sử dụng camera đồng bộ ASCAM/ECAM. Gói Ultimate hỗ trợ MỌI loại camera phổ biến trên thị trường: Dahua, Ezviz, Hikvision, Yoosee, và nhiều hãng khác. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn đã có sẵn camera.

Video được lưu trữ tại máy tính đóng gói (lưu trữ cục bộ) và đồng thời được đẩy lên HYBRID CLOUD của RFID LAGI LLC thông qua mạng CDN miễn phí. Bạn có thể xem lại video bất kỳ lúc nào từ xa.

Có. ASCAM ENTERPRISE hỗ trợ xem trực tuyến từ xa trên 1 giao diện tập trung, giống như đầu thu camera an ninh. Bạn cũng có thể chia sẻ video qua link ngắn mà không cần tải về.

Phần mềm ASCAM ENTERPRISE có 2 gói: Extend với giá 5,000,000 VNĐ/năm và Ultimate với giá 8,500,000 VNĐ/năm. Đây là chi phí cố định hàng năm, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật phần mềm.

Không. Giá niêm yết là chi phí cố định, không phát sinh thêm bất kỳ khoản phí nào khác trong suốt thời gian sử dụng.

Không. Phần mềm ASCAM ENTERPRISE không chịu thuế VAT. Chúng tôi xuất đầy đủ hóa đơn theo quy định pháp luật.

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Sau khi ký hợp đồng, quý khách sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của công ty để thực hiện chuyển khoản.

Từ lúc ký hợp đồng đến khi hoàn tất triển khai thường mất 3-5 ngày làm việc. Cài đặt phần cứng cho 3 bàn đóng gói chỉ mất khoảng 60 phút. Sau đó, đội ngũ sẽ hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ từ xa trong 2-4 tuần đầu.

Có. Chúng tôi triển khai trên toàn quốc. Với các tỉnh thành ngoài TP.HCM, đội ngũ sẽ hỗ trợ từ xa qua video call hoặc cử kỹ thuật viên đến trực tiếp tùy theo quy mô dự án.

Máy tính cần tối thiểu CPU Intel Core i3-14100 hoặc tương đương, RAM 8GB, ổ cứng SSD 256GB trở lên. Một máy tính có thể kết nối 5-8 bàn đóng gói với 10-16 camera đồng thời.

Có. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên tục trong giờ hành chính (T2-T7, 8:00-16:00). Ngoài ra, phần mềm được cập nhật miễn phí trong suốt thời gian sử dụng.

Cần kết nối internet để sử dụng các tính năng xem từ xa, chia sẻ video, và đồng bộ dữ liệu lên cloud. Tuy nhiên, phần mềm vẫn hoạt động bình thường (ghi hình cục bộ) khi không có internet.

Không. Video luôn được lưu trữ cục bộ tại máy tính đóng gói. Khi có lại kết nối internet, dữ liệu sẽ tự động được đồng bộ lên cloud. Không mất dữ liệu trong bất kỳ trường hợp nào.

ASCAM ENTERPRISE hoạt động độc lập, tập trung vào việc quay video đóng gói. Hệ thống có khả năng nhận diện mã vận đơn tự động, giúp kết nối dữ liệu với hệ thống quản lý đơn hàng của doanh nghiệp.